Versandrichtlinie

1. Überblick über diese Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für Xevorinavon entschieden haben. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie den Ablauf der Bestellabwicklung.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung sicher und zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen transparente Informationen über den Versandprozess bereitzustellen.

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen über xevorinavon.com mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

2. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb von ganz Deutschland.

Sobald Sie während des Bestellvorgangs eine gültige Lieferadresse angeben, kann die Bestellung für den Versand bearbeitet werden.

Für bestimmte Sondergebiete oder besondere Lieferanforderungen können Einschränkungen bestehen. Wenn Sie Fragen zu einer speziellen Lieferadresse haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor der Bestellung.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Bestellwert	Versandkosten
Unter 119,90 €	12 € Versandkosten
Ab 119,90 €	Kostenlose Lieferung

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden nicht als Bearbeitungstage berücksichtigt.

Die Bearbeitungszeit umfasst unter anderem:

Prüfung der Bestellung;
Vorbereitung der Ware;
Verpackung;
Übergabe an den Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Transportdienstleister.

5. Bestellschlusszeiten

Für eine effiziente Bearbeitung gelten folgende Bestellschlusszeiten:

Bestellungen vor 18:00 Uhr

Bestellungen, die täglich vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen an Feiertagen

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

6. Versandart und Lieferzeit

Für den Versand unserer Produkte nutzen wir verschiedene etablierte Versanddienstleister, darunter:

DHL;
UPS;
USPS;
FedEx.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:

5–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandadresse, Transportbedingungen und externen Faktoren variieren.

Mögliche Verzögerungen können beispielsweise entstehen durch:

Wetterbedingungen;
gesetzliche Feiertage;
erhöhte Versandmengen während saisonaler Spitzenzeiten;
unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: solutions@xevorinavon.com
Telefon: +1 (254) 721-6384 60

Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

7. Steuern und Zollabwicklung

Alle anfallenden Steuern und Gebühren sind bereits in den entsprechenden Produktpreisen enthalten.

Die erforderlichen Zoll- und Versandabwicklungen werden durch unsere Versandpartner entsprechend den geltenden Vorschriften durchgeführt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen für Kunden keine zusätzlichen Steuer-, Zoll- oder Abfertigungsgebühren bei der Zustellung.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung über den jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.

Sollten Probleme mit der Sendungsverfolgung auftreten oder die Informationen nicht verfügbar sein, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

9. Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte stellen Sie uns relevante Informationen oder Fotos zur Verfügung, damit wir den Vorgang prüfen und entsprechend unterstützen können.

Wir bearbeiten jede Anfrage individuell und helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

Änderungen von Versandinformationen und Stornierungen

Nachdem eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen der Versandinformationen oder Stornierungen möglicherweise eingeschränkt sein.

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse oder eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung ab.

Verantwortung für Lieferadressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Bei falschen oder unvollständigen Adressangaben durch den Kunden können zusätzliche Verzögerungen oder Kosten entstehen.

Änderungen der Lieferadresse sollten uns möglichst frühzeitig mitgeteilt werden, damit wir prüfen können, ob eine Anpassung noch möglich ist.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Website: Xevorinavon
Webseite: xevorinavon.com